よくある質問

似顔絵ウェルカムボードとの違いは？

当店のウェルカムボードは、お写真とご注文時にご記入頂くお客様の性格や特徴を元に、
マンガキャラクターのようにデフォルメして制作致します。

 

ウェルカムボードの納期は？

ご注文完了〜商品到着まで、通常約３週間です。
（注文状況、注文内容により多少遅れる場合がございます。）
※ご注文完了とは？
お写真の確認と、お振込確認ができた段階で、ご注文完了となります。

 

イラストは手描きですか？

お写真を元に、ご注文頂いたテンプレートに合わせて、手描きで制作してPCで仕上げます。

 

結婚報告ハガキだけの注文はできますか？

結婚報告ハガキのみのご注文は、お受けしておりません。
ウェルカムボードと一緒にご注文ください。

 

絵だけの販売はできますか？

ウェルカムボードは、額縁とセット販売となります。

 

修正できますか？

修正は出来る限り対応しておりますが、原則３回までとさせて頂いております。

 

キャンセルできますか？

商品の特性上、イラスト制作開始後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

 

商品を返品したいのですが？

商品到着時に、商品の破損・不良が認められた場合、速やかに交換させて頂きますので、
送料着払いにてお送りください。返品期限は、商品到着から７日以内です。
※返品される場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。
※お客様のご都合による返品・返金は、お受け出来ませんので、予めご了承ください。

 

お支払い方法を教えてください

銀行振込のみです。イラスト制作開始前に、指定銀行口座へお振込頂きます。
詳しくは、ご注文時にご案内しております。

 

※不明な点がございましたら、info@groostdesign.comまでお気軽にお問い合わせください.